최상위 시공점들이 리뷰를 매출로 바꾸는 방법

최상위 시공점들은 확신이 가장 높은 순간, 즉 인도 시 워크스루가 끝난 직후에 리뷰를 요청한다. 링크 하나와 시간을 존중하는 짧은 스크립트를 사용한다.

후속 연락 타이밍

0일 차: 감사 인사 + 링크. 3일 차: 궁금한 점이 있는지 확인. 14일 차: 반응이 좋은 경우에만 추천 요청. 그 이상은 스팸이다.

리뷰를 광고로 전환하기

리뷰의 실제 표현을 그대로 지역 서비스 광고(LSA)와 랜딩 페이지 헤드라인에 활용하라. 고객은 자신이 쓴 것과 같은 표현을 알아본다.

내부 성과 지표

리뷰 유입 속도, 견적 담당자별 평점 변화, 리뷰가 풍부한 채널에서의 리드-예약 전환율을 추적하라.