WFCT의 패밀리 필름 데이, 부드러운 이벤트로 포장된 인력 전략
8월 29일 토요일, 아이들은 단 10달러로 샌안토니오 전시장에 입장할 수 있다. 귀엽다고? 맞다. 하지만 동시에 시공점들이 채용 파이프라인 문제와 씨름하고 있다는 지금까지 가장 명확한 공개 신호이기도 하다.
Maya Chen··7분 읽기
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인력, 채용, 문화, 가격 책정, 그리고 장인의 매장에서 운영 기업으로의 전환.
8월 29일 토요일, 아이들은 단 10달러로 샌안토니오 전시장에 입장할 수 있다. 귀엽다고? 맞다. 하지만 동시에 시공점들이 채용 파이프라인 문제와 씨름하고 있다는 지금까지 가장 명확한 공개 신호이기도 하다.
시공 노하우는 곧 매출이다. 중앙화된 노트는 재작업을 줄이고, 교육 속도를 높이며, 여러 작업 공간의 품질을 영웅적 행위가 아닌 반복 가능한 시스템으로 만든다.
교육 파이프라인은 얇고 기대치는 높은데, 리텐션은 '인력 시장'의 문제로 위장된 경영의 문제다.
다음 세대 오너는 매장에서 가장 손재주가 좋은 사람이 아니다. 손익계산서를 읽고, 어른스러운 직원을 채용하고, 시스템을 구축할 수 있는 사람이다.